استخدام کارشناس پشتیبانی (آقا)
شرح موقعیت شغلی
۱. طراحی فرمها و ساختار اطلاعات
- طراحی فرمهای ثبت اطلاعات مطابق نیاز مشتری
- بازبینی و بهینهسازی فرمهای موجود
- مستندسازی فرمهای طراحی شده
2. پشتیبانی کاربران
- پاسخگویی به تماسها، ایمیلها و تیکتهای کاربران
- تحلیل مشکلات گزارش شده
- راهنمایی کاربران در استفاده از سامانه
- آموزش امکانات سامانه به کاربران جدید
- ثبت و پیگیری درخواستها تا زمان رفع کامل
3. تست سامانه
- تست فرمهای طراحی شده
- تست فرآیندهای ثبت اطلاعات
- گزارش اشکالات
4. مستندسازی
- مستندسازی تغییرات سامانه
5. تهیه گزارش عملکرد آموزش
- آموزش کاربران جدید
- برگزاری جلسات آموزشی
6. مسئولیتها
- حفظ محرمانگی اطلاعات بیماران و مراکز درمانی
- انجام امور اداری خارج از شرکت
- رعایت استانداردهای ثبت اطلاعات
- پاسخگویی به درخواستهای کاربران در زمان مقرر
- حفظ کیفیت طراحی فرمها
- همکاری مؤثر با تیم توسعه و استقرار
- رعایت فرآیندهای شرکت
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی نرم افزار
- Sql Server
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست