استخدام کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان (شیفت صبح-دورکاری)
شرح موقعیت شغلی
رابکس پلتفرمی برای معامله ارزهای دیجیتال در ایران است که افراد می‌توانند در آن به معامله ارزهای دیجیتال بپردازند.اکنون ما در راستای تقویت تیم پشتیبانی و امور مشتریان خود، به دنبال جذب همکار جدید با شرایط ذیل می باشیم:
شرح وظایف :
شرح وظایف :
- پاسخگویی به تماس های ورودی کاربران و حل مشکل آنها در کوتاه ترین زمان
- برقراری تماس خروجی با کاربران جهت بررسی تراکنش ها و احراز هویت
- پاسخگویی به تیکت ها و چت آنلاین
- ارائه گزارش مشکل کاربران به سرپرست بخش
مهارت و شایستگی های مورد نیاز:
- مهارت های پاسخگویی تلفنی ، کنترل خشم و مدیریت تماس
- درک صحیح خواسته مشتری
- صداقت، تعهد کاری بالا، پیگیر و منظم
- مسئولیت پذیر و پیگیر امور
- آشنایی با گوگل شیت و اکسل
- ورود صحیح و دقیق اطلاعات
حداکثر سن : 30 سال
شرایط همکاری درنظر گرفته شده برای این موقعیت شغلی پس از آموزش ابتدایی ( دوره آموزشی دو هفته الی یک ماهه) که به صورت حضور در شرکت می باشد، به صورت دورکاری می باشد. همچنین داشتن سابقه مشابه و آشنایی با ارز های دیجیتال مزیت محسوب می شود.
شرایط همکاری درنظر گرفته شده برای این موقعیت شغلی پس از آموزش ابتدایی ( دوره آموزشی دو هفته الی یک ماهه) که به صورت حضور در شرکت می باشد، به صورت دورکاری می باشد. همچنین داشتن سابقه مشابه و آشنایی با ارز های دیجیتال مزیت محسوب می شود.
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست