استخدام کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان (شیفت عصر)
شرح موقعیت شغلی
رابکس پلتفرمی برای معامله ارزهای دیجیتال در ایران است که افراد می‌توانند در آن به معامله ارزهای دیجیتال بپردازند.اکنون ما در راستای تقویت تیم پشتیبانی و امور مشتریان خود، به دنبال جذب همکار جدید با شرایط ذیل می باشیم:
شرح وظایف :
شرح وظایف :
- پاسخگویی به تماس های ورودی کاربران و حل مشکل آنها در کوتاه ترین زمان
- برقراری تماس خروجی با کاربران جهت بررسی تراکنش ها و احراز هویت
- پاسخگویی به تیکت ها و چت آنلاین
- ارائه گزارش مشکل کاربران به سرپرست بخش
مهارت و شایستگی های مورد نیاز:
- مهارت های پاسخگویی تلفنی ، کنترل خشم و مدیریت تماس
- درک صحیح خواسته مشتری
- صداقت، تعهد کاری بالا، پیگیر و منظم
- مسئولیت پذیر و پیگیر امور
- آشنایی با گوگل شیت و اکسل
- ورود صحیح و دقیق اطلاعات
حداکثر سن : 30 سال
شرایط همکاری درنظر گرفته شده برای این موقعیت شغلی پس از آموزش ابتدایی ( دوره آموزشی دو هفته الی یک ماهه) که به صورت حضور در شرکت می باشد، به صورت دورکاری می باشد. همچنین داشتن سابقه مشابه و آشنایی با ارز های دیجیتال مزیت محسوب می شود.
شرایط همکاری درنظر گرفته شده برای این موقعیت شغلی پس از آموزش ابتدایی ( دوره آموزشی دو هفته الی یک ماهه) که به صورت حضور در شرکت می باشد، به صورت دورکاری می باشد. همچنین داشتن سابقه مشابه و آشنایی با ارز های دیجیتال مزیت محسوب می شود.
مهارت‌های مورد نیاز
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به تلفن
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست