استخدام کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان (شیفت عصر)
شرح موقعیت شغلی
رابکس پلتفرمی برای معامله ارزهای دیجیتال در ایران است که افراد می‌توانند در آن به معامله ارزهای دیجیتال بپردازند.اکنون ما در راستای تقویت تیم پشتیبانی و امور مشتریان خود، به دنبال جذب همکار جدید با شرایط ذیل می باشیم:
شرح وظایف :
شرح وظایف :
- پاسخگویی به تماس های ورودی کاربران و حل مشکل آنها در کوتاه ترین زمان
- برقراری تماس خروجی با کاربران جهت بررسی تراکنش ها و احراز هویت
- پاسخگویی به تیکت ها و چت آنلاین
- ارائه گزارش مشکل کاربران به سرپرست بخش
مهارت و شایستگی های مورد نیاز:
- مهارت های پاسخگویی تلفنی ، کنترل خشم و مدیریت تماس
- درک صحیح خواسته مشتری
- صداقت، تعهد کاری بالا، پیگیر و منظم
- مسئولیت پذیر و پیگیر امور
- آشنایی با گوگل شیت و اکسل
- ورود صحیح و دقیق اطلاعات
حداکثر سن : 30 سال
شیفت کاری چرخشی (5 روز کاری - 2 روز تعطیل در هفته)
ساعت کاری 4 بعد از ظهر الی 12 بامداد
ساعت کاری 4 بعد از ظهر الی 12 بامداد
این موقعیت شغلی شامل یک دوره آموزشی یک ماهه به صورت حضوری می باشد و پس از آن دورکار خواهید بود.(لازم به ذکر است تنها رزومه های ارسالی ساکنین شهر های تهران و کرج بررسی خواهد شد)
داشتن سابقه مشابه و آشنایی با ارز های دیجیتال مزیت محسوب می شود.
داشتن سابقه مشابه و آشنایی با ارز های دیجیتال مزیت محسوب می شود.
مهارت‌های مورد نیاز
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست