آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان (شیفت شب-آقا)

بلوبانک | blu Bank
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

با توجه به فعالیت ما در زمینه ارائه خدمات غیر حضوری بانکی، ما برای همکارانمان در تیم پشتیبانی مشتریان، آموزشهای  جامعی درخصوص اطلاعات بانکی، کاربری اپلیکیشن و آشنایی تخصصی با سرویس‌های بانکی داریم. ارزش اصلی تیم ما رفع مشکلات و ابهامات مشتریان و تحکیم و توسعه‌ی ارتباط با آنها، در کوتاه ترین زمان ممکن و به حرفه ای ترین شکل می باشد. حفظ وفاداری مشتریان و افزایش کاربری محصولات، وظیفه کارشناسان پشتیبانی امور مشتریان است.



در صورتی که شما روابط اجتماعی قوی، دقت بالا و پشتکار زیادی دارید، رزومه کاری خود را برای ما ارسال کنید. ما بی صبرانه مشتاقیم تا تیم توانمندتری و ارزش آفرینی بیشتری برای مشتریانمان پس از شروع همکاری با شما داشته باشیم!




 



نقش شما:
پاسخگویی به مسائل و مشکلات بانکی و فنی مشتریان از طریق تلفن و چت آنلاین
ایجاد ارتباط حرفه ای و موثر با مشتری در جهت رفع ابهامات مشتری
ثبت مشکلات مشتریان در نرم افزار پشتیبانی
به حداقل رساندن زمان انتظار مشتری در مکالمه های تلفنی و نوشتاری (چت)
استفاده از پنل‌های مختلف مالی و عملیاتی به جهت حل مسئله مشتری اعم از مسائل بانکی و پرداختی و رفع مشکلات استفاده از اپلیکیشن 




تجربیات و خصوصیات شما:
حداقل 1 سال سابقه کاری ترجیحا در زمینه خدمات مشتریان
بازه سنی بین 21 سال تا 27 سال

آشنایی کلی با نرم افزارهای  Word, Excel, Outlook
توانایی بالا در مذاکره و مکالمه ی موثر با مشتریان
توانایی حل مسئله و برخورداری از هوش هیجانی مناسب
توانایی مدیریت استرس در شرایط سخت کاری
علاقه‌مند به تکنولوژی و حوزه‌های بانکی
علاقه مند به کار تیمی




ترجیحا آشنایی با زبان انگلیسی
 آشنایی با دانش عمومی بانکی و مالی مزیت محسوب می‌شود.




شیفت شب
ساعات کار : از ساعت 24 تا 8 صبح
روزهای کاری : شنبه تا چهارشنبه


مهارت‌های مورد نیاز

  • پشتیبانی
  • ارتباط با مشتری
  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • امورمشتریان
  • پاسخگویی به مشتریان

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

جنسیت

  • مرد

وضعیت نظام وظیفه

  • معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۳۹۹/۰۹/۲۹ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه