استخدام کارشناس پشتیبانی هاستینگ (اصفهان)
شرح موقعیت شغلی
- انجام، بررسی، پیگیری و حل مشکلات و درخواست های مشتریان دارای سرویس مدیریت در سطح سیستم عامل، سرویس ها، کنترل پنل و سایت
- انجام کلیه امور هاست اشتراکی، سرور مجازی و دامنه
- پیگیری مشکلات مشتریان
- مشاوره و راهنمایی فنی به مشتریان برای خرید یا ارتقا سرویس
- انتقال، بکاپ گیری و بازگردانی اطلاعات مشتریان از شرکت های دیگر
- پیگیری کلیه مشکلات فنی مشتریان در همه سرویسها تا زمان رفع آن
- پاسخگویی به سوالات و درخواست‌های مشتریان از طریق تلفن، سیستم تیکت و چت آنلاین
- عیب‌یابی و رفع مشکلات مربوط به هاستینگ، سرور و دامنه
- تهیه و بروزرسانی مستندات فنی و آموزشی
شرایط عمومی:
- روابط عمومی خوب و خوش برخورد
- داشتن روحیه کار تیمی و مسئولیت پذیر
شرایط تخصصی:
- تسلط نسبی بر زبان انگلیسی
- تسلط به مفاهیم هاستینگ، سرور مجازی ، دامنه
- تسلط به کنترل پنل های هاستینگ
- تسلط به لینوکس
- تسلط به عیب یابی سرویس های هاستینگ
- آشنایی با نرم افزارهای مانیتورینگ
- آشنایی به سیستم عامل ها
- آشنایی با مفاهیم و مقدمات شبکه
- آشنایی با کنترل پنل های معروف در زمینه هاستینگ مانند: Direct /Plesk/Cpanel
- تسلط به سیستم WHMCS
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی هاستینگ
- Linux
- Cpanel
- plesk
زبان‌های مورد نیاز
- انگلیسی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست