استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
مهارت‌های تخصصی:
- پاسخگویی به مشتریانی که متقاضی دریافت خدمات هستند
- هدایت مشتری به همکار مشخص شده
- تهیه گزارشات لازم
- مهارت‌های ارتباطی قوی
- پاسخگویی به موقع و دقیق به سوالات کاربران
- توانایی انجام کار تیمی
- انعطاف پذیری بالا
- منضبط, خوش برخورد, صبور و مسئولیت پذیر
- فراگیری روند کنترل موجودی اقامتگاه‌ها
- فراگیری آیین‌نامه مدیریت بحران و روند پیگیری شکایات
- فراگیری اصول مذاکره تئوری
- فراگیری کار کردن با VoIP و گوگل شیت
- فراگیری فرآیند مدیریت رزرو
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
- تهیه گزارش
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست