استخدام کارشناس پشتیبانی تلفنی (شیفت شب-آقا)

شرح موقعیت شغلی

• دارای حداقل 1 سال سابقه کار مرتبط در یکی از بخش‌های فروش یا پشتیبانی ترجیحا در کسب و کارهای اینترنتی یا استارتاپ‌ها
• پاسخگویی به مشتریانی که متقاضی دریافت خدمات هستند
• توانایی کار با Excel و Word
• نیازسنجی و هدایت مشتری به همکار مشخص شده
• روابط عمومی بالا
• مهارت‌های ارتباطی قوی و آشنا به اصول مذاکرات و دایره واژگان مناسب
• پاسخگویی به موقع و دقیق به سوالات مشتریان
• توانایی انجام کار تیمی
• انعطاف‌پذیری بالا
• منضبط، خوش برخورد، صبور و مسئولیت‌پذیر
• فراگیری روند کنترل موجودی اقامتگاه‌ها
• فراگیری آیین‌نامه مدیریت بحران و روند پیگیری شکایات
• فراگیری اصول مذاکره تئوری
• فراگیری کار کردن با VoIP و گوگل شیت

مهارت‌های مورد نیاز

• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• پاسخگویی به مشتریان
• پشتیبانی تلفنی

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

حقوق

• حقوق از ۱۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان

جنسیت

• مرد

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه