استخدام کارشناس ارشد پشتیبانی و امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
کارشناس ارشد پشتیبانی و امور مشتریان
- مشتریان کیستند؟ وزارتخانه ها و سازمان های دولتی
- از چه چیزی پشتیبانی می شود؟ نیازهای کارفرما، پرسنل پروژه های مختلف، ورودی و خروجی های مالی پروژه
- چه پروژه هایی؟ پروژه های نگهداری زیرساخت های ICT سازمان های دولتی
شرکت ما یک شرکت فعال در فناوری اطلاعات و ارتباطات است که پروژه های دولتی IT را انجام می دهد. یک نوع از پروژه های ما، پروژه های پشتیبانی است که مربوط به پشتیبانی و نگهداری زیرساخت ICT و تجهیزات کامپیوتری سازمان های دولتی در تمام کشور است. هر یک از این پروژه ها معمولا نیروهای فنی مربوط به خود را دارد. ما برای تکمیل تیم مدیریت و کنترل پروژه ها، به دنبال فردی هستیم که در محل اصلی شرکت مشغول به کار می شود و توانایی بالایی در هماهنگی و کنترل این نوع پروژه ها را دارا باشد. در واقع فرد مورد نظر بایستی این توانایی ها را احصاء نماید:
- هماهنگی های ارتباطی با کارفرما،
- هماهنگی های مربوط به نیروی انسانی و پرسنل پروژه
- هماهنگی های مربوط به صورت وضعیت و تعدیل و پیگیری مطالبات پروژه ها
- هماهنگی های مربوط به حل مشکلات پروژه ها
- شرکت در جلسات پروژه ها
- مدیریت اعضای دیگر تیم پشتیبانی پروژه ها
متقاضیان در رشته های کامپیوتر یا برق تحصیل کرده باشند و یا تجربه کار مشابه در شرکت های مشابه را داشته باشند.
محدوده شرکت: حوالی مترو قلهک
مهارتهای مورد نیاز
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- ارتباط با مشتری
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- بیش از شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست