استخدام کارشناس مرکز تماس (خانم-مشهد)
شرح موقعیت شغلی
ما در "سرزمین هوشمند پاد" به دنبال جذب همکار با عنوان "کارشناس مرکز تماس" هستیم. همکار ما در این بخش دارای وظایف، مسئولیتها و مهارتهای زیر خواهد بود:
- پاسخگویی و راهنمایی مشتریان و جلب رضایت کامل ایشان
- انتقال مشکلات فنی به مدیر مربوطه و پیگیری تا حصول نتیجه
- برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان از طریق تلفن و سیستم چت سازمانی
- توانایی کار با نرم افزارهای آفیس و CRM
- تسلط به مباحث روز ارتباط با مشتری و شناسایی نیاز مشتری
- دانش کافی در حوزه استفاده از ابزارهای تحت وب
- روابط عمومی بالا و دارای فن بیان مناسب
- منظم، مسئولیت پذیر و فعال
- توانمند و علاقمند به انجام کار تیمی
- علاقه مند به یادگیری و قدرت فراگیری بالا
مزایا:
- پاداش های فصلی و مناسبتی
- بیمه تکمیلی
- صبحانه و ناهار
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- مرکز تماس
- پاسخگویی به مشتریان
- call center
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- زن