استخدام کارشناس پشتیبانی نرمافزار(شیراز)
شرح موقعیت شغلی
پشتیبان نرم افزار
توضیحات:
پاسخگویی و رفع مشکلات مشتریان به صورت تلفنی،ارتباط اینترنتی (remote) و مراجعه حضوری به محیط مشتری
شرایط رفتن به ماموریت
آموزش ،مشاوره به مشتری در خصوص صحت عملکرد نرم افزار و نگهداری بانک اطلاعاتی
ثبت و پیگیری مشکلات مشتریان از طریق پورتال مشتریان
دارای تحصیلات در رشته های فناوری اطلاعات یا مهندسی نرم افزار یا شبکه و سخت افزار
شرایط احراز:
Microsoft office
Windows server infrastructure
Network infrastructure
اشنایی با پایگاه داده ها (sqlserver-mongo)
دانش کافی در خصوص سامانه های نرم افزاری سازمانی
دارای توانایی ارتباط با مشتری و روابط عمومی بالا
توانایی تصمیم گیری و حل مساله در لحظه
مزایا
حق پروژه
پاداش پروژه
بیمه تامین اجتماعی
بیمه تکمیلی
پاداش ارزیابی عملکرد
لازم به ذکر است به نفرات احراز شده آموزش لازم به صورت دوره آموزشی ارائه می گردد .
لازم به ذکر است به نفرات احراز شده آموزش لازم به صورت دوره آموزشی ارائه می گردد .
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی نرم افزار
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست