استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (شیراز)
شرح موقعیت شغلی
توضیحات:
پاسخگویی و رفع مشکلات مشتریان به صورت تلفنی ، ارتباط اینترنتی (Remote) , و مراجعه حضوری به محیط مشتری
آموزش ،مشاوره به مشتری در خصوص صحت عملکرد نرم افزار و نگهداری بانک اطلاعاتی
ثبت و پیگیری مشکلات مشتریان از طریق پورتال مشتریان
دارای تحصیلات در رشته های فناوری اطلاعات یا مهندسی نرم افزار یا شبکه و سخت افزار
شرایط احراز:
Microsoft office
Windows Server infrastructure
Network infrastructure
Sql server
دانش کافی در خصوص سامانه های نرم افزاری سازمانی
دارای توانایی ارتباط با مشتری و روابط عمومی
توانایی تصمیم گیری و حل مساله در لحظه
مزایا:
حق پروژه
پاداش پروژه
بیمه تکمیلی
پاداش ارزیابی عملکرد
پاسخگویی و رفع مشکلات مشتریان به صورت تلفنی ، ارتباط اینترنتی (Remote) , و مراجعه حضوری به محیط مشتری
آموزش ،مشاوره به مشتری در خصوص صحت عملکرد نرم افزار و نگهداری بانک اطلاعاتی
ثبت و پیگیری مشکلات مشتریان از طریق پورتال مشتریان
دارای تحصیلات در رشته های فناوری اطلاعات یا مهندسی نرم افزار یا شبکه و سخت افزار
شرایط احراز:
Microsoft office
Windows Server infrastructure
Network infrastructure
Sql server
دانش کافی در خصوص سامانه های نرم افزاری سازمانی
دارای توانایی ارتباط با مشتری و روابط عمومی
توانایی تصمیم گیری و حل مساله در لحظه
مزایا:
حق پروژه
پاداش پروژه
بیمه تکمیلی
پاداش ارزیابی عملکرد
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست