استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
شرح وظایف :
پشتیبانی و ارتباط با کاربران
پیگیری ثبت نام و احراز هویت مشتریان
پاسخگویی به تماسهای تلفنی
چت آنلاین با کاربران
پاسخگویی به ایمیلها یا ارجاع به کارشناس مربوطه
آشنا به اصول پایه کال سنتر و پشتیبانی مشتریان
ارایه آموزش های لازم به کاربران
ورود، بروزرسانی و اصلاح اطلاعات در سامانه
پشتیبانی و ارتباط با کاربران
پیگیری ثبت نام و احراز هویت مشتریان
پاسخگویی به تماسهای تلفنی
چت آنلاین با کاربران
پاسخگویی به ایمیلها یا ارجاع به کارشناس مربوطه
آشنا به اصول پایه کال سنتر و پشتیبانی مشتریان
ارایه آموزش های لازم به کاربران
ورود، بروزرسانی و اصلاح اطلاعات در سامانه
توانمندی های مورد نیاز
- آشنا به نقاط جغرافیایی شهر تهران
- تسلط به کامپیوتر و اینترنت
- روابط عمومی خوب ، فن بیان قوی
- پیگیر و صبور در برابر مشتریان
- توانایی پاسخگویی به تلفن
- دارای مهارتهای بالای ارتباطی و کلامی
- انعطاف پذیری و کار تیمی(روحیه مشارکتی)
- خلاق، تطبیق پذیر و دارای سرعت عمل مناسب در انجام وظایف
- مشتاق یادگیری و به روزکردن اطلاعات
- دقیق و مسئولیتپذیر
* با توجه به شرایط کار استارت آپی انتظار میرود در فعالیت های مختلف مشارکت داشته باشید
جزئیات شغلی
روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹ تا ۱۸ + روزهای پنجشنبه ۹ تا ۱۳
شرط سنی : ۲۳-۳۵
آدرس: تهران، خیابان آزادی تقاطع نواب، بین اسکندری و اوستا، جنب پارک اوستا
روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹ تا ۱۸ + روزهای پنجشنبه ۹ تا ۱۳
شرط سنی : ۲۳-۳۵
آدرس: تهران، خیابان آزادی تقاطع نواب، بین اسکندری و اوستا، جنب پارک اوستا
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- پاسخگویی به تلفن
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۱,۰۰۰,۰۰۰ تا ۲,۵۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست