آگهی‌های استخدامی

استخدام سرپرست مرکز تماس (آقا-مشهد)

پیشگامان فناوری های نوین صاد | Pishgaman Fannavaryhaye Novin Saad
خراسان رضوی، مشهد

شرح موقعیت شغلی

1- داشتن تجربه سرپرستی تیم مرکز تماس
2- مسلط به اصول مدیریت ارتباط با مشتری
3- مسلط به اصول و فنون مذاکره و مشتری مداری
4- مسلط به QC تماس ها و گزارش های مرتبط
5- مسلط به شاخص های کلیدی مرکز تماس و رسیدن به اهداف کلیدی عملکرد مرکز تماس
6- توانایی انجام چند کار به طور همزمان (مولتی تسک)
7- توانایی آموزش دادن
8- مستند سازی و تحلیل آماری
9-مسلط به کار با تجهیزات فنی و نرم افزارهای مربوط به مرکز تماس
10- مدیریت کارکنان- ساماندهی- شیفت بندی- تعیین شرح وظایف - تقسیم کار

مهارت‌های مورد نیاز

  • مرکز تماس
  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • سرپرستی
  • پاسخگویی به مشتریان

حداقل سابقه کار

  • سه تا شش سال

جنسیت

  • مرد

وضعیت نظام وظیفه

  • پایان خدمت

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۳/۰۵/۱۰

مشاغل مشابه

ارسال رزومه