استخدام اکانت منیجر
شرح موقعیت شغلی
ما در تیم پایپ کالا به دنبال فردی هستیم که با دانش مناسب خود درباره‌ی خدمات شرکت و ایجاد ارتباط سازنده با مشتریان، این خدمات و ویژگی های آن ها را به بهترین شکل ممکن به مشتری معرفی نماید. فردی توانمند و مسئولیت پذیر که شناخت دغدغه‌های مشتریان و ارائه خدمات هر چه بهتر به آن ها برایش از اهمیت و اولویت بالایی برخوردار است.
وظایف و مسئولیت‌های تخصصی:
- برقراری ارتباط موثر با مشتریان و افزایش رضایت
- درک نیازهای مشتری و ارائه راه حل مناسب برای آن
- معرفی خدمات مناسب به مشتریان به منظور گسترش میزان همکاری
- پیگیری امور مربوط به مشتری و به سرانجام رساندن آنها
- تهیه پروپوزال، گزارش و فاکتور برای ارائه به مشتری
- آشنایی با CRM و توانایی تحلیل گزارشات آن به منظور شناسایی مشتریان ارزشمند و ایجاد رابطه موثر با آنها
دانش و مهارت‌های مورد نیاز عمومی:
- قدرت ارتباط گیری و درک نیاز مشتری
- توانمندی متقاعدسازی و فن بیان مناسب
- مسئولیت‌پذیری و پیگیر بودن
- توانایی حل مسئله و ارائه راه حل
مهارت‌های مورد نیاز
- Account Management
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست