استخدام کارشناس ارشد پشتیبانی پرواز
شرح موقعیت شغلی
ما در اسنپ تریپ به دنبال یک همکار با انگیزه، صبور و با ارتباط اجتماعی بالا هستیم تا بتونه در زمینه پشتیبانی و امور مشتریان، برای شیفت روز، به ما کمک کنه.
وظایف کلیدی روزانه:
- پیگیری تماس‌های مشتریان به جهت رفع مشکلات و ارائه خدمات متناسب
- ارائه اطلاعات لازم به مشتریان در خصوص قیمت‌ها، زمان‌بندی و شرایط پروازها
- انجام هماهنگی لازم برای صدور بلیط به مشتریان
- ارائه اطلاعات لازم به مشتریان در خصوص قیمت‌ها، زمان‌بندی و شرایط پروازها
- انجام هماهنگی لازم برای صدور بلیط به مشتریان
الزامات:
- پشتیبانی و فروش آنلاین بلیط داخلی و خارجی
- تسلط به سامانه های رزرو آنلاین بلیط داخلی (نیرا، همارس، سپهر و ...) و خارجی (آمادئوس، ترویا و ...)
- تجربه فعالیت در سیستم های رزرواسیون پرواز خارجی الزامی است.
- روابط عمومی بالا و فن بیان مناسب
- دارای قدرت حل مسئله و خلاقیت
- دارای روحیه کار تیمی و توانایی انجام کار گروهی
ساعت کار شیفت روز : از ساعت 8:00 صبح الی 5:00 عصر
6روز کاری و 1 روز تعطیل ( 1 روز اضافه کاری محسوب خواهد شد.)
محدوده: خیابان جردن
* این شغل دو هفته اول به صورت حضوری بوده و ادامه آموزش و ادامه دوره همکاری به صورت دورکاری می باشد.
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
حقوق
- حقوق از ۱۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست