استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان
شرح موقعیت شغلی
ما در شرکت پیندو به دنبال یک همکار جدید برای موقعیت شغلی کارشناس پشتیبانی مشتریان با توانمندی های زیر هستیم تا بتونه در جهت رشد و پیشرفت همراهیمون کنه
مسئولیت ها و وظایف:
مسئولیت ها و وظایف:
- پاسخگویی به تماس ها و پیام های مشتریان و ارائه اطلاعات کامل
- رسیدگی به شکایات و مشکلات مشتریان و ارائه راه حل جهت رفع مشکل
- جمع آوری و ثبت بازخورد مشتریان و انتقال اطلاعات به تیم های مربوطه
- ارائه گزارشات به مدیران جهت بهبود عملکرد
- آشنایی با نرم افزار های Microsoft Office -Google Sheet
مهارت های مورد نیاز :
- توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان
- توانایی حل مسئله و استفاده از مهارت های تحلیلی برای پیدا کردن راه حل مناسب
- صبور و با حوصله در جهت مواجه با مشکلات و سوالات مشتریان
- توانایی مدیریت زمان و اولویت بندی وظایف
- تیم ورک قوی و تعامل با افراد سازمان
ساعت کاری :شنبه تا چهارشنبه ساعت 9 تا 18
محدوده ولنجک ( حضوری )
محدوده ولنجک ( حضوری )
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست