آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس ارتباط با مشتریان (CRM)

مسیر هوشمند یکپارچه نوین | SmartPath
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

هم‌مسیر جدید مسیرهوشمند باش..!

ما در مجموعه‌ی مسیر هوشمند برای یک کارشناس ارتباط با مشتریان با تجربه و متخصص جای خالی داریم.کسی که کمکمون کنه تا بتونیم رضایت مشتریانمون رو به حداکثر و نارضایتیشون رو به ۰ برسونیم. همینطور انتظار داریم مذاکره کننده ی خوبی باشه.

مسیر هوشمند کار اصلیش چیه؟

مسیر هوشمند، با تمرکز بر حوزه یکپارچه‌سازی و ارائه API به بیرون از سازمان تونسته که تا به امروز محصولات و راه‌کار‌های متنوعی رو در این حوزه طراحی و پیاده‌سازی کنه و البته تلاشمون اینه که همه‌ی نیازهای مشتریان و کارفرماهامون برآورده بشه.

شرح توانمندی‌های موردنیاز :

·         استراتژی‌های CRM برای افزایش رضایتمندی و وفاداری مشتریان طراحی و پیاده‌سازی کنه.

·         داده‌های مشتریان رو به منظور شناسایی فرصت‌ها برای بهبود و ارتقاء خدمات تحلیل و بررسی کنه.

·         با تیم‌های فروش و بازاریابی برای ایجاد کمپین‌های ارتباطی موثر با مشتریان همکاری کنه.

·         مدیریت و بهبود سیستم‌ها و فرایندهای CRM.

·         وظایف و کارها به واحدهای مختلف درون سازمانی محول کنه به منظور اطمینان از اینکه فرآیندها بهینه اجرا می‌شن.

·         تیم‌های درون سازمانی در استفاده از ابزارها و رویکردهای CRM آموزش و راهنمایی کنه.

·         مدیریت و پیگیری فعال سرنخ‌های فروش تا رسیدن به نتیجه، اطمینان از اینکه هر سرنخ به درستی پیگیری و به نتیجه رسیده باشه.

·         عملکرد فروش و بازاریابی و ارائه گزارش‌های ماهانه به مدیران فروش برای ارزیابی و بهبود استراتژی‌ها تحلیل کنه.

·         توانمندی customise کردن فرآیندها طبق در خواست های هر بخش رو داشته باشه.

مهارت‌ها و تجربیات مورد نیاز:

 • مسلط به نرم‌افزارهای CRM و ابزارهای تجزیه و تحلیل داده.

 • توانایی تحلیل داده‌ها و ارائه گزارش‌های مفید.

 • توانایی کار به صورت مستقل و در یک محیط تیمی.

 • آشنایی عمیق با مفاهیم و استراتژی‌های مارکتینگ، فروش و بازاریابی

**سابقه کار در شرکت های IT مزیت محصوب می‌شه.*

تمام مسائلی که بخاطرشون کارکردن در مسیر هوشمند رو دوست داریم:

·         ساعت‌کاریمون شناوره و می‌تونیم تا یکساعت برای ورود خیالمون راحت باشه.

·         اینجا اشتباه کردن طبیعیه و می‌دونیم که مهارت از همین بالا و پایین کردناست که بوجود میاد.

·         پنجشنبه ها تعطیل هستیم و ازت می‌خواییم که از تعطیلاتت به‌ خوبی استفاده کنی.

·         فرهنگمون سالمه و در کنارهم رشد می‌کنیم.

·         دسترسیمون راحته ( حوالی میدون ونک)

 کارجویان محترم توجه داشته باشید بصورت دورکاری و پروژه‌ای هم می‌توانیم همکاری کنیم.

مهارت‌های مورد نیاز

  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • Microsoft Office
  • پشتیبانی

حداقل سابقه کار

  • مهم نیست

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

پاره وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۳/۰۲/۱۷

مشاغل مشابه

ارسال رزومه