استخدام کارشناس آموزش
شرح موقعیت شغلی
کارشناس آموزش در پرامون شخصی است که مسئولیت آموزش همکاران فروش شعب را برعهده دارد.
این آموزش شامل آموزش همکاران جدید، بازآموزی همکاران قدیمی و همچنین ارزیابی عملکرد کلیه همکاران شعب میباشد.
برای موفقیت در این شغل داشتن روحیه منعطف، نظم و تعاملات اثربخش الزامی است.
Ø شرح وظایف و مسئولیت ها :
- بررسی نیاز های نیروی انسانی شعب و جذب نیرو
- آموزش عمومی و تخصصی پرسنل شعب
- ارزیابی پرسنل فروشگاهی از طریق برگزاری آزمون های دوره ای
- بازدید از شعب به صورت دوره ای و سر زده به منظور ارزیابی پرسنل
- آموزش های نرم افزاری (ایز ار پی ) پرسنل شعب و پشتیبانی غیرحضوری
- کنترل موارد انضباطی شعب از قبیل ساعت شروع به کار شعب ، نظافت شخصی و رعایت اصول رفتار سازمانی
- انجام هماهنگی های کلیه امور اداری مربوط به پرسنل شعب از قبیل مرخصی ، ماموریت و ترک کار، تحویل کلید ...
- پیگیری و سفارش لباس فرم شعب
- تهیه گزارش تعطیلی و تغییر ساعت کاری شعبه و ارسال آن به بخش های منابع انسانی، نظارت، غیرحضوری و پشتیبانی
- پاسخگویی تمام وقت در زمان فعالیت شعب و پاسخگویی به مشکلات و مسائل عنوان شده توسط شعبه
- پیگیری و هماهنگی های مشکلات اداری شعب اعم از بازرسی ادارات و سازمان ها، درگیری، برخورد نامناسب، مشتری شاکی و تهیه گزارش آن جهت ارسال به مدیریت
- انتقال کلیه ابلاغیه ها ودستورالعمل های فروش و توجیه پرسنل شعب
- تدوین و تهیه کلیه دستورالعمل های فروشگاهی مورد نیاز شعب
- پیگیری اجرای صحیح دستورالعمل های ابلاغی و بروز رسانی دستورالعمل ها
- ارائه کلیه گزارشات مربوط به امورشعب به واحد سرپرستی شعب
- هماهنگی با واحدهای برنامه ریزی فروش ، توسعه فروشگاهی و VM فروشگاهی
- بروزرسانی پرونده آموزشی کارکنان
- صدور گواهینامه آموزشی برای دوره‌های آموزشی حین کار
- ارزیابی نیاز های آموزشی کارکنان و تعریف دوره های آموزشی
- تولید محتوای آموزشی مناسب برای ارائه در دوره ها (متنی و ویدئویی)
Ø دانش، مهارت ها و توانمندی های مورد نیاز:
- خلاقیت در ارائه برنامه آموزشی
- داشتن تجربه موفق مرتبط
- آشنایی با روال های معمول اداری
مهارت‌های مورد نیاز
- برنامه‌ریزی آموزشی
- آموزش
- هماهنگی امور
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست