استخدام مدیر پشتیبانی نرم افزار
شرح موقعیت شغلی
مدیر پشتیبانی گروه نرم افزاری پیوست، مدیریت و نظارت بر عملکرد تیمهای مختلف پشتیبانی نرم افزار را برعهده دارد.
این تیم ها از کارشناسان و مدیرانی با تخصصهای مختلف تشکیل شده اند که عبارتند از :
این تیم ها از کارشناسان و مدیرانی با تخصصهای مختلف تشکیل شده اند که عبارتند از :
1- سه معاونت پشتیبانی در حوزه های نرم افزارهای مالی، منابع انسانی و اداری
2- معاونت برنامه ریزی و مدیریت پروژه ها
3- تیم خدمات آنلاین و هلپ دسک
4- تیم پاسخگویی تلفنی
این مدیریت با واحدهای زیر بیشترین تعامل را دارا می باشد :
1- واحد فروش نرم افزار
2- واحد فنی و توسعه نرم افزار
3- واحد کنترل کیفی و مراقبت از خریدار
2- واحد فنی و توسعه نرم افزار
3- واحد کنترل کیفی و مراقبت از خریدار
گزارش دهی و پاسخگویی مستقیم این مدیریت به مدیریت عامل شرکت بوده و هدف اصلی آن ارتقای سطح خدمات و پایبندی به شعار "می کوشیم که در ارائه خدمات بهترین باشیم." است.
شرایط احراز :
دارای حداقل مدرک کارشناسی در رشته های مهندسی/مدیریت
عدم قصد مهاجرت تا پنج سال آینده
آشنایی با حوزه کسب و کار فن آوری اطلاعات ترجیحا حوزه ERP
سابقه کار موثر و مرتبط مدیریت و سرپرستی برای گروههای بزرگتر از 50 نفر
قدرت تالیف و مستند سازی و گزارش دهی موثر
توان رهبری و جلب مشارکت در جهت اجرای برنامه های سازمانی
دارای شخصیت خلاق ،خوش برخورد، برون گرا و تعاملی
مسئولیت پذیری و توانایی تصمیم سازی در جهت اهداف سازمانی
نتیجه گرایی و برآورد درست هزینه فایده تصمیمات در راستای منافع سازمان
حداکثر سن 50 سال
متاهل
دارای حداقل مدرک کارشناسی در رشته های مهندسی/مدیریت
عدم قصد مهاجرت تا پنج سال آینده
آشنایی با حوزه کسب و کار فن آوری اطلاعات ترجیحا حوزه ERP
سابقه کار موثر و مرتبط مدیریت و سرپرستی برای گروههای بزرگتر از 50 نفر
قدرت تالیف و مستند سازی و گزارش دهی موثر
توان رهبری و جلب مشارکت در جهت اجرای برنامه های سازمانی
دارای شخصیت خلاق ،خوش برخورد، برون گرا و تعاملی
مسئولیت پذیری و توانایی تصمیم سازی در جهت اهداف سازمانی
نتیجه گرایی و برآورد درست هزینه فایده تصمیمات در راستای منافع سازمان
حداکثر سن 50 سال
متاهل
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی نرم افزار
- مدیریت پشتیبانی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت