استخدام کارشناس امور مشتریان (خانم)
شرح موقعیت شغلی
پشتیبانی تو پی‌پینگ یعنی چی؟
پی‌پینگ مثل یه بانک می‌مونه که روزانه پرداخت‌های زیادی از طریق اون انجام میشن. تو این بین، تیم پشتیبانی پی‌پینگ ماموریت داره تا کاربرها رو در تمام مسیر همراهی و حمایت کنه.
مسئولیت‌های پشتیبان چیه؟
- در اولین فرصت، به سوالات و درخواست کاربرها پاسخ بدین؛
- پاسخگویی‌تون با حوصله و لحن خوش باشه؛
- پی‌پینگ مشتریان متنوعی داره که راهکارهای متفاوتی رو لازم دارن؛ پس بسته به هر کاربر، راهکار مناسب رو بدین.
مدل کار کردن تو پشتیبانی پی‌پینگ چه شکلیه؟
زمان
ما دو تا شیفت داریم؛ صبح و عصر که حضور شما تو شیفت بصورت چرخشی صبح و عصر هست(ابتدای هر فصل برنامه اون فصل در اختیارتون قرار می‌گیره). شیفت صبح از ساعت ۰۹:۰۰ تا ۱۷:۳۰ و شیفت عصر از ساعت ۱۷:۰۰ تا ۰۰:۰۰ بامداده (شیفت‌هایی که عصر هستید دورکارید).
ما دو تا شیفت داریم؛ صبح و عصر که حضور شما تو شیفت بصورت چرخشی صبح و عصر هست(ابتدای هر فصل برنامه اون فصل در اختیارتون قرار می‌گیره). شیفت صبح از ساعت ۰۹:۰۰ تا ۱۷:۳۰ و شیفت عصر از ساعت ۱۷:۰۰ تا ۰۰:۰۰ بامداده (شیفت‌هایی که عصر هستید دورکارید).
مکان
شرکت ما تو محدوده خیابان شریعتی، بالاتر از پل صدر، خیابان میرزاپور(سهیل) قرار گرفته.
فضای کاری
قراره تو یه تیم جوون و با انرژی کار کنید که جو دوستانه و گرمی داره. به علاوه، بصورت کامل و حرفه‌ای هم آموزش می‌بینید.
شرکت ما تو محدوده خیابان شریعتی، بالاتر از پل صدر، خیابان میرزاپور(سهیل) قرار گرفته.
فضای کاری
قراره تو یه تیم جوون و با انرژی کار کنید که جو دوستانه و گرمی داره. به علاوه، بصورت کامل و حرفه‌ای هم آموزش می‌بینید.
پشتیبان‌های برتر پی‌پینگ چه تیپی‌ان؟
- قبلاً تو شرکت دیگه‌ای پشتیبان بودن (حداقل ۲ سال سابقه کار مرتبط)؛
- باانرژی هستن؛
- بلدن با افراد مختلف ارتباط بگیرن (به خصوص با مدیر و همکاراشون)؛
- تحصیلکرده‌ان (عمومشون لیسانس دارن)؛
- از یادگیری لذت می‌برن؛
- صبورن.
اگه شما هم این تیپی هستین، احتمال موفقیت‌تون تو تیم پشتیبانی پی‌پینگ بالاست!
مهارت‌های مورد نیاز
- امورمشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- زن