استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

شرح موقعیت شغلی

 -    پاسخگویی به درخواستها از طریق تلفن، تیکت و چت

-    بررسی مسائل مشتری و ارائه راهکارهای خلاقانه

-    اطمینان از جلب رضایت مشتری با رفتار مناسب و رسیدگی به موقع به نیازهای مشتری

-    انتقال بازخورد مشتری

-    ثبت گزارش از عملکرد روزانه

مهارت های عمومی:

-    حداقل مدرک تحصیلی کارشناسی ترجیحا در رشته مرتبط (نظیر کامپیوتر و بازرگانی)

-    خوش برخورد، روابط عمومی خوب و ظاهر آراسته

-    منضبط و دارای پشتکار در پیگیری امور مشتریان

-    تسلط نسبی به زبان انگلیسی

-    دارای روحیه کار تیمی و شخصیت یادگیرنده ،متعهد به نظم و انضباط کاری

مهارت های تخصصی:

-    دارای سابقه کار ترجیحا در زمینه مرتبط

-    تسلط به اینترنت و کامپیوتر

-    ترجیحا آشنا به سیستم های مالی آنلاین خارجی مانند PayPal ، web money ، Visa/master و....

مهارت‌های مورد نیاز

• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• پاسخگویی به مشتریان
• مسلط به کامپیوتر و اینترنت
• آشنا به سیستم های مالی آنلاین
• تهیه گزارش

زبان‌های مورد نیاز

• انگلیسی

حداقل سابقه کار

• مهم نیست

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• معافیت دائم پایان خدمت

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه