استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (آقا)
شرح موقعیت شغلی
معرفی پیجیب
پیجیب یک پلتفرم تبادل ارز بینالمللی است که کاربران ایرانی داخل و خارج از کشور را برای انتقال ارز به یکدیگر متصل میکند.
ما در پیجیب تلاش میکنیم تجربهای امن، شفاف و انسانی از تبادل ارز بسازیم؛ جایی که اعتماد، ارتباط حرفهای و حل مسئله واقعی برای کاربران اهمیت دارد.
ما در تیم فروش پیجیب به دنبال همکاری هستیم که:
اهل ارتباط گرفتن و مذاکره باشد
از یادگیری نترسد
در موقعیتهای مختلف بتواند مسئولیتپذیر و منعطف عمل کند
بتواند با کاربران ارتباط حرفهای و قابل اعتماد بسازد
این موقعیت برای افرادی مناسب است که به فضای استارتاپی، رشد سریع، تعامل انسانی و یادگیری علاقه دارند.
- مسئولیتها
ارتباط با کاربران و مشتریان بالقوه پیجیب
پیگیری سرنخهای فروش و تبدیل آنها به مشتری فعال
مذاکره و راهنمایی کاربران برای انجام تراکنش
پیگیری وضعیت مشتریان و حفظ ارتباط موثر با آنها
همکاری نزدیک با تیم پشتیبانی و مارکتینگ
ثبت و مستندسازی اطلاعات و پیگیریها
یادگیری فرآیندها و خدمات پیجیب
- شرایط و ویژگیهای مورد نیاز
روابط عمومی و فن بیان مناسب
مسئولیتپذیری و پیگیری بالا
توانایی مدیریت همزمان چند گفتگو و مشتری
صبوری و کنترل استرس در شرایط شلوغ
علاقهمند به یادگیری و توسعه فردی
توانایی کار تیمی
آشنایی نسبی با فضای آنلاین، واتساپ، تلگرام و ابزارهای ارتباطی
آشنایی اولیه با فروش یا مذاکره مزیت محسوب میشود
- شرایط کاری
جنسیت: ترجیحا به دنبال استخدام همکار آقا هستیم
ساعت کاری منعطف (بسته به شیفت و نیاز تیم، ممکن است روز به صورت حضور در دفتر یا شب به صورت دورکار باشد)- در ماه ابتدایی کار، حضور در ساعت کاری الزامی هست.
محل کار: شریعتی، روبروی دولت
محل کار: شریعتی، روبروی دولت
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- پشتیبانی
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست