استخدام کارشناس ارتباط با مشتری (خانم)
شرح موقعیت شغلی
کارشناس ارتباط با مشتری
آژانس پایش مدیا جهت توسعه فعالیت های خود در محیطی پویا و صمیمی درصدد جذب یک کارشناس متخصص در بخش ارتباط با مشتری و آشنا به حوزه صنعت IT و تبلیغات، به صورت حضوری و تمام وقت با شرایط ذیل می باشد:
وظایف:
تدوین دستورالعمل های اجرایی در حوزه ی ارتباط با مشتریان
توانایی انجام مذاکرات موثر و توافقات اصولی در چهارچوب تعاملات حرفه ای با مشتری
. ایجاد ارتباط موثر، مذاکره با مشتری و شبکه سازی
پاسخگویی و رسیدگی به درخواست های مشتریان
پیشنهاد راهکارهای جدید در حوزه سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتریان
برگزاری جلسات و اراِئه گزارش پیشرفت و عملکرد سیستم به مدیران ارشد
ارائه راهکار و قدرت تصمیم گیری صحیح
توانایی برنامه ریزی و ارائه موثر اطلاعات
پیگیری اثربخش
توانایی ها:
توانایی انجام کار تیمی ( روحیه مشارکتی)
تجربه کار با نرم افزارهای کال سنتر
قدرت حل مسئله و تصمیم گیری درست لحظه ای
مسئولیت پذیر و متعهد
در اولویت خواهید بود اگر:
به ویژگی های کسب و کار صنعت IT و حوزه تبلیغات مسلط باشید.
ارتباطات و شبکه ارتباطی قوی و فعال داشته باشید.
دارای مدرک MBA یا DBA باشید.
با مفاهیم مالی ERP آشنا باشید.
توانایی مستند سازی، گزارش نویسی و برگزاری جلسات حضوری داشته باشید
مزایا:
بیمه تامین اجتماعی + بیمه تکمیلی درمان
بیمه تامین اجتماعی + بیمه تکمیلی درمان
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- Microsoft Office
حقوق
- حقوق از ۷,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- زن