استخدام کارشناس ارتباط با مشتری (خانم)
شرح موقعیت شغلی
آژانس پایش مدیا جهت توسعه فعالیت های خود در محیطی پویا و صمیمی درصدد جذب کارشناس متخصص در بخش ارتباط با مشتری و آشنا به حوزه صنعت IT و تبلیغات، به صورت حضوری و تمام وقت با شرایط ذیل می باشد:
وظایف:
وظایف:
ارائه اطلاعات مناسب در مورد محصولات و خدمات
پاسخ به ابهامات و سوالات مشتریان
مدیریت و تجزیه و تحلیل داده‌های مشتریان، مانند سوابق فروش و تاریخچه خرید و سابقه خدمات
ارائه پاسخ به کمپین‌های بازاریابی و کانالیزه کردن ترجیحات برای شناسایی روندها
ارزیابی پاسخ به کمپین‌های مختلف
پیشنهاد راهکارهای جدید در حوزه سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتریان
ارائه بینشی ارزشمند از رفتار و ترجیحات مشتریان در مراحل مختلف رابطه آنها با شرکت
توانایی ها:
توانایی انجام کار تیمی ( روحیه مشارکتی)
تجربه کار با نرم افزارهای کال سنتر و ترلو
قدرت حل مسئله و تصمیم گیری درست لحظه ای
مسئولیت پذیر و متعهد
در اولویت خواهید بود اگر:
مهارت‌های ارتباطی
مهارت‌های کامپیوتری
مهارت‌های نرم‌افزار ارتباط با مشتری( CRM )
مهارت‌های حل مسئله
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتری
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
حقوق
- حقوق از ۱۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- زن