استخدام کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار
شرح موقعیت شغلی
ما در همراه کارت برای موقعیت شغلی کارشناس پشتیبانی نرم افزار در تیم توسعه کسب و کار به دنبال یک همکار هستیم. از اونجایی که ما در تیم همراه کارت در حال رشد سریع هستیم به همین دلیل دوست داریم در کنار کارشناس پشتیبانی با انگیزه در تیم‌مون تجربه کسب کنیم. این نقش در همراه کارت، یکی از نقش‌های بسیار پر اهمیتی است، که باید ارتباط خوبی با تیم کال سنتر همراه کارت داشته باشه و مشکلات کاربران رو حل کنه و بهشون در رفع نیازشون کمک کنه. خوب کار کردن این شخص باعث میشه کل تیم حال بهتری داشته باشه.
اگر فقط چند تا از مهارت‌ها و شرایط زیر را دارید برای این موقعیت شغلی اقدام کنید.
ما از کسی که توی این نقش قرار میگیره انتظار داریم:
- دقت بالایی داشته باشه و بتونه در سریع ترین زمان ممکن مشکلات کاربران رو ارجاع و حل کنه.
- مسئولیت پذیر باشه و پاسخگویی درستی داشته باشه.
- نظم و دقت بالایی داشته باشه تا اگر کارها ناگهان زیاد شد، بتونه اون‌ها رو با کیفیت خوبی به نتیجه برسونه.
- انعطاف پذیری بالایی داشته باشه و نسبت به برخورد ها بتونه بهترین و درست ترین واکنش رو نشون بده
- ایجاد ارتباط مناسب با همکاران تجاری برای ما خیلی مهمه و دوست داریم این فرد بتونه به راحتی این کار رو مدیریت
کنه.
- بتونه عملکرد تجاری تامین کنندگان رو پایش کنه.
- تجربه تامین کنندگان رو بهینه سازی کنه و بطور درستی در کار از اون استفاده کنه.
- به تیکت های فنی و محصول پاسخ گویی خوبی داشته باشه.
همراه کارت یکی از محبوب‌ترین اپلیکیشن‌های پرداخت موبایلی در ایرانه. محیط ما محیطی پویاست و همه برای رشد همدیگه تلاش می‌کنیم. از چالش نمی‌ترسیم و به دنبال این هستیم که با نوآوری و کار خوب، ابزارهای پرداخت بهتری به مردم ارائه کنیم. اگه شما از فعالیت در چنین محیطی لذت می‌برید، منتظر شما هستیم.
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی نرم افزار
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست