استخدام کارشناس نظارت و بازرسی
شرح موقعیت شغلی
1. پيگيري موارد شکايت براساس دسته بندي های آن شامل :
- پيگيري، دريافت و کنترل گزارشات تیم مرکز تماس در خصوص شکايت
- پيگيري، دريافت و کنترل گزارشات نامه هاي قضايي
- پيگيري، دريافت و کنترل گزارشات ساير واحدها
- کنترل شاخص واحد
- پيگيري، دريافت و کنترل گزارشات نامه هاي قضايي
- پيگيري، دريافت و کنترل گزارشات ساير واحدها
- کنترل شاخص واحد
2. بازدید و مراجعه حضوری به دفاتر و کارگزاران به منظور بازرسی طبق فرایند مرتبط
مهارت های رفتاری و تخصصی مورد نیاز:
- تسلط نسبی به Excel
- تفکر تحلیلی
- توانایی بالا در انتقال مفاهیم
- مهارتهای ارتباطی مناسب
- پیگیری و نتیجه گرایی
- آشنایی با صنعت پرداخت و الزامات شاپرک مزیت محسوب می شود.
تسهیلات و مزایای همکاری:
- وام
- پاداش
- بیمه تکمیلی
- دوره های آموزشی
- هدایا و بسته های مناسبتی
- بن کارت خرید
مهارتهای مورد نیاز
- نظارت
- Microsoft Excel
- بازرسی
- کنترل و نظارت
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست