استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان (هاستینگ-شیفت عصر-دورکاری)

شرح موقعیت شغلی

•   پاسخگویی به تماس های ورودی و  خروجی ،درج اطلاعات و تگ ها در CRM  
•   پاسخگویی به تیکت های فنی 
•   پاسخگویی به چت آنلاین در صورت نیاز
•   راهنمایی کامل دسترسی به پنل سرویس ها 
•   بررسی ثبت سفارش کاربر و خطاهای احتمالی 
•   پیگیری درخواست کاربران
•   بررسی گزارش های ماهانه

• مسلط به وردپرس  آشنا به فایل ها، تنظیمات و خطا های آن 
•  آشنا با کنترل پنل های هاستینگ 
• آشنایی با مفاهیم اولیه شبکه (ip-port و سرویس ها داخل شبکه)
• مهارت بالا در برقراری ارتباط با کاربران
• آشنا با خدمات هاستینگ و نحوه کار با  سرویس های ارائه شده (ssl-cdn -host - downloadhost- domain)
•  آشنایی با سرور های  لینوکسی مزیت محسوب می شود
• آشنایی با ورد و اکسل 
• آشنایی با نتورک پلاس
• سن: 20-30

•     بیمه تکمیلی
•     همکاران همدل، همراه و صمیمی
•     محیط کاری امن و ایجاد زمینه لازم جهت رشد و پیشرفت

مهارت‌های مورد نیاز

• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• پاسخگویی به مشتریان
• پشتیبانی هاستینگ

حداقل سابقه کار

• مهم نیست

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه