استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان (هاستینگ-شیفت تعطیل-دورکاری)
شرح موقعیت شغلی
شرکت پارس پک مشتاق به جذب همکاران پرتلاش برای پشتیبانی امور مشتریانه. اگر فکر می‌کنید به رشد در این مسیر شغلی علاقه مندین و روحیه مناسب این موقعیت شغلی رو دارین خوشحال می شیم شما رو در پارس پک ببینیم.
مسئولیت ها:
مسئولیت ها:
- پاسخگویی به تماس های ورودی و خروجی، درج اطلاعات و تگ ها در CRM
- پاسخگویی به تیکت های فنی
- پاسخگویی به چت آنلاین در صورت نیاز
- راهنمایی کامل دسترسی به پنل سرویس ها
- بررسی ثبت سفارش کاربر و خطاهای احتمالی
- پیگیری درخواست کاربران
- بررسی گزارش های ماهانه
شایستگی ها و مهارت های مورد نیاز:
- تسلط به وردپرس آشنا به فایل ها، تنظیمات و خطا های آن
- آشنایی با کنترل پنل های هاستینگ
- آشنایی با مفاهیم اولیه شبکه (ip-port و سرویس ها داخل شبکه)
- مهارت ارتباط مؤثر
- آشنا با خدمات هاستینگ و نحوه کار با سرویس های ارائه شده (ssl-cdn -host - downloadhost- domain)
- آشنایی با سرور های لینوکسی مزیت محسوب می شود
- آشنایی با ورد و اکسل و نتورک پلاس
- محدوده سنی: 20 تا 30
روزها و ساعات کاری شیفت تعطیل: پنجشنبه، جمعه و کلیه روزهای تعطیلات رسمی، از 8 صبح الی 21، یا از 11 صبح الی 24 به علاوه یک روز در هفته از ساعت 8 صبح الی 21
مزایای همکاری با پارس پک:
مزایای همکاری با پارس پک:
- دورکاری
- بیمه تکمیلی با پوشش درمانی خوب
- فرصت کسب تجربه در کنار تیمی حرفه ای و صمیمی
- محیط کاری امن و زمینه مناسب جهت رشد و پیشرفت
مهارت‌های مورد نیاز
- هاستینگ
- پشتیبانی هاستینگ
- مفاهیم شبکه
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست