استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)
شرح موقعیت شغلی
ما در شرکت ربانی به یک نیروی جوان و با انگیزه نیاز داریم که بتواند در جایگاه کارشناس مرکز تماس و پشتیبانی به ما کمک کند .
ویژگی ها ی مورد نیاز این شغل عبارتند از :
· آشنایی با اصول مشتریمداری و مهارتهای ارتباطی
. مهارت در ارائه خدمات به مشتریان شامل پرسیدن سوالات مناسب ، بررسی کردن، پیدا کردن راه حل مناسب
. آشنایی به کار با کامپیوتر، اینستاگرام و اکسل
· پیگیری و صبر در برابر مشتریان
· مهارت کنترل خشم و استرس
· منظم و دقیق در انجام امور
· داشتن مهارت فن بیان و روابط عمومی بالا
· داشتن روحیه کار تیمی و انعطاف پذیری
. توانایی در کمک به مخاطبان در رفع ابهامات و سوالات مربوطه
ویژگی ها ی مورد نیاز این شغل عبارتند از :
· آشنایی با اصول مشتریمداری و مهارتهای ارتباطی
. مهارت در ارائه خدمات به مشتریان شامل پرسیدن سوالات مناسب ، بررسی کردن، پیدا کردن راه حل مناسب
. آشنایی به کار با کامپیوتر، اینستاگرام و اکسل
· پیگیری و صبر در برابر مشتریان
· مهارت کنترل خشم و استرس
· منظم و دقیق در انجام امور
· داشتن مهارت فن بیان و روابط عمومی بالا
· داشتن روحیه کار تیمی و انعطاف پذیری
. توانایی در کمک به مخاطبان در رفع ابهامات و سوالات مربوطه
- آشنایی با پارچه مزیت محسوب می شود
مهارتهای مورد نیاز
- مرکز تماس
- call center
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست