استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)
شرح موقعیت شغلی
مسئولیتها:
- پاسخ حرفهای به تماسهای ورودی و چت آنلاین
- پیگیری درخواست مهمانها تا حل کامل مشکل
- ورود دقیق اطلاعات در CRM
- ارائه ایده برای کمک به بهبود فرآیندها
- رعایت دستورالعملهای مرکز تماس
مهارتها:
- فن بیان قوی و ارتباط با همه اقشار
- توانایی حفظ آرامش و مدیریت استرس
- دقت و سرعت در ثبت اطلاعات
- پیگیری تا رضایت مشتری
- مدیریت استرس و همدلی واقعی
- دقت بالا، نظم و مسئولیتپذیری
- همدلی واقعی و یادگیری سریع
مزایا:
- بیمه تکمیلی
- پاداش عملکردی
- وام
- هدایای مناسبتی
- امکان ارتقای شغلی
- محیطی پویا و صمیمی
شرایط:
- حداقل کارشناسی (امکان همکاری با دانشجویان وجود دارد)
- تجربه پشتیبانی تلفنی = اولویت
- سابقه گردشگری = مزیت
کار:
- حضوری در سیدخندان
- شیفت صبح
- 44 ساعت در هفته
مهارتهای مورد نیاز
- مرکز تماس
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق از ۱۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت