استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)
شرح موقعیت شغلی
آپتایم در راستای گسترش فعالیتهای خود، نیازمند کارشناس مرکز تماس (Call Center) جهت ارتباط با مشتریان میباشد.
مهارت های مورد نیاز:
مسئولیت پذیری
توانایی کار گروهی
فن بیان و روابط عمومی بالا
مهارت مدیریت چند وظیفه ای
منظم و وقت شناس
حداقل ۱ سال سابقه کار (داشتن سابقه کار مرتب مزیت محسوب میشود)
موارد زیر مزیت محسوب می شود :
آشنایی کلی با سیستم های نرم افزاری
شرح وظایف
برقراری تماس های ورودی و خروجی با مشتریان جهت حل مشکلات
ثبت اطلاعات در سامانه امور مشتریان
ارائه گزارشات مورد نیاز به سرپرست مربوطه
مهارت های مورد نیاز:
مسئولیت پذیری
توانایی کار گروهی
فن بیان و روابط عمومی بالا
مهارت مدیریت چند وظیفه ای
منظم و وقت شناس
حداقل ۱ سال سابقه کار (داشتن سابقه کار مرتب مزیت محسوب میشود)
موارد زیر مزیت محسوب می شود :
آشنایی کلی با سیستم های نرم افزاری
شرح وظایف
برقراری تماس های ورودی و خروجی با مشتریان جهت حل مشکلات
ثبت اطلاعات در سامانه امور مشتریان
ارائه گزارشات مورد نیاز به سرپرست مربوطه
مزایای همکاری
- امریه و پروژه جایگزین سربازی
- هدایای مناسبتی
- دورهمی های تفریحی
- دسترسی رایگان به محتواهای سامانه آموزشی MitaLearn
- خرید از سامانه OpenBox دیجی کالا
- دسترسی رایگان به تمامی دوره های مکتب خونه
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- مرکز تماس
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست