استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (مشهد-خانم)
شرح موقعیت شغلی
وظایف و مسئولیت ها:
- پاسخگویی به کاربران از طریق تماس، واتس اپ، ، تلگرام، اینستاگرام
- آشنایی با نرم افزارهای ورد و اکسل و کار با اینترنت
- مستندسازی ارتباط با مشتری جهت پیگیری های بعدی
- ارایه گزارش از پیگیری ها و بازخورد کاربران
- کمک به مشتریان در رفع سوالات و ابهامات مرتبط
- پیگیری صبورانه امور مرتبط با مشتری و به سرانجام رساندن آنها
- شناسایی نیازهای مشتریان و درک نیاز مشتری
دانش و مهارت های عمومی:
- دارای فن بیان و روابط عمومی بالا
- صبور، پیگیر و منظم
- توانایی حل مسأله
- مهارت های رضایت مشتریان
- روحیه یادگیری
شرایط کاری:
- حقوق ثابت + پاداش
- حضوری و تمام وقت
- دسترسی آسان به محل دفتر (مشهد، وکیل آباد، کوثر، کارخانه نوآوری)
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتری
جنسیت
- زن