استخدام رئیس CRM
شرح موقعیت شغلی
شرح وظایف و مسئولیتها:
- مدیریت باشگاه مشتریان
- مدیریت Call Center
- توسعه مشارکت مشتریان در برنامه های وفاداری
- اجرای برنامه های ارتقای جذب و نگهداشت مشتریان
شرایط احراز:
- تسلط بر مفاهیم و نرم افزارهای CRM
- تسلط بر مدل های تجزیه و تحلیل مشتریان و ارائه استراتژی
- تسلط بر اکسل
مهارتهای مورد نیاز
- CRM
- call center
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- بیش از شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست