تدبیر اندیشان نوین افروز | Tadbir Andishan Novin Afrooz

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر www.dayadiamond.ir

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام سرپرست ارتباط با مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

از ۲۴,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

ما در حال توسعه تیم پشتیبانی و ارتباط با مشتریانمون هستیم و به دنبال یک فرد با‌تجربه و پرانرژی برای نقش سرپرست ارتباط با مشتریان هستیم که بتواند:

تیم اپراتورهای پشتیبانی را نظارت، هدایت و ارزیابی کند
بازخوردهای مشتریان را جمع‌آوری، دسته‌بندی و تحلیل کند
تجربه مشتریان را بهبود بخشد
با کمک تیم فنی، و بر اساس بازخورد مشتریان، در بهینه سازی محصول و تعریف امکانات جدید کمک کند
با مشتریان تماس مستقیم برقرار کرده و در جهت رضایت و افزایش فروش، اقدامات لازم را انجام دهد
در جلسات تیم محصول و مارکتینگ حضور داشته و صدای مشتری باشد

شرایط مورد نیاز:

حداقل ۳ سال سابقه در حوزه پشتیبانی مشتری و هدایت تیم پشتیبانی
مهارت در کار تیمی و مدیریت افراد
آشنایی با ابزارهای CRM، گزارش‌گیری و ارتباط با مشتری
روحیه تحلیل‌گر و توانایی ارائه راهکار
مهارت ارتباطی قوی و صدای گرم و حرفه‌ای
آشنایی با فرایندهای فروش و مذاکره تلفنی
آشنایی با crm مایکروسافت ۳۶۵

معرفی شرکت

شرکت تدبیراندیشان نوین افروز، به‌عنوان یکی از شرکت‌های پیشرو در حوزه فناوری بلاکچین و اقتصاد توکن، در مسیر دیجیتالی کردن دارایی‌ها و ارائه راهکارهای نوین در صنایع مختلف، به‌ویژه صنعت مالی و سرمایه‌گذاری فعالیت می‌کند. تدبیراندیشان نوین افروز با تمرکز بر نوآوری، توسعه فناوری‌های نوین و ایجاد ارزش پایدار برای کاربران و مشتریان خود، محیطی پویا و رو به رشد برای نیروهای مستعد و خلاق فراهم کرده است.

مهارت‌های مورد نیاز

امورمشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی سرپرستی پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی