استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
از جمله وظایف:
- پیگیری درخواست‌های پشتیبانی
- پیگیری مشتریان فعال و ایجاد ارتباط مستمر
- راهنمایی آنلاین و تلفنی مشتریان و کاربران جهت استفاده از خدمات
توانمندی های مورد نیاز:
- دارای فن بیان بسیار قوی و آشنا با فنون مذاکره
- دارای روحیه کار تیمی و انعطاف پذیری بالا
- آشنایی با شبکه‌های اجتماعی
- توانمند در پاسخگویی به تماس های تلفنی و ارتباط با مشتریان
- مسلط به اینترنت و مجموعه نرم افزار Office
- قدرت حل مسئله و تصمیم گیری سریع
- مسئولیت پذیر، عملگرا، مستعد یادگیری
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست