استخدام کارشناس پشتیبانی فنی نرمافزار
شرح موقعیت شغلی
شرح وظایف:
- بررسی و تحلیل لاگهای نرمافزاری و سیستمی و ریشهیابی خطاها و مشکلات
- دریافت، بررسی و پیگیری مشکلات فنی سامانهها و کاربران
- تحلیل خطاها و همکاری با تیمهای توسعه، زیرساخت و دیتابیس جهت رفع مشکلات
- انجام تست نرمافزار و بررسی صحت عملکرد سرویسها و قابلیتهای سامانه
- تحلیل فرآیندها و ارتباط بین اجزای سامانههای نرمافزاری
- مشارکت در تحلیل و طراحی سامانههای نرمافزاری
- تهیه و مستندسازی گزارشهای فنی، مشکلات و نتایج بررسیها
- یادگیری مستمر ابزارها، فناوریها و فرآیندهای مورد استفاده در سازمان
شرایط و مهارتهای مورد نیاز:
- مدرک تحصیلی در رشتههای مهندسی نرمافزار، مهندسی کامپیوتر یا رشتههای مرتبط
- امکان همکاری با افراد در ابتدای مسیر حرفهای نیز وجود دارد
- توانایی تحلیل مسئله، عیبیابی و پیگیری تا حصول نتیجه
- آشنایی با SQL و مفاهیم پایگاه داده
- آشنایی با Web Service، API و مفاهیم معماری سامانههای نرمافزاری
- توانایی تهیه گزارش و مستندات فنی
- روحیه یادگیری، مسئولیتپذیری و کار تیمی
مزیت محسوب میشود:
- آشنایی یا تجربه کار با سامانهها و فرآیندهای بانکی
- آشنایی با فرآیندها و ابزارهای تست نرمافزار
- آشنایی با مباحث برنامه نویسی
- تجربه فعالیت در حوزه پشتیبانی نرمافزار
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی نرم افزار
- پشتیبانی فنی
- SQL
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت