شبکه ویدئوکنفرانس ایران (شوکا) | Shooka

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر www.shooka.ir

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (استقرار و تست نرم‌افزار)

دسته‌بندی شغلی

وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

از ۴۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

در این موقعیت شغلی، شما به‌عنوان یکی از اعضای تیم فنی، در ارتباط مستقیم با سازمان‌ها قرار خواهید داشت و در زمینه استقرار نرم‌افزار، پشتیبانی فنی، عیب‌یابی و تست محصول با تیم‌های فنی و توسعه همکاری خواهید کرد.
اگر از حل مسائل فنی، ارتباط با کاربران، یادگیری فناوری‌های جدید و پیدا کردن و رفع مشکلات نرم‌افزاری لذت می‌برید، خوشحال می‌شویم به تیم شوکا بپیوندید.
شرح وظایف:

نصب و راه‌اندازی سرورها و نرم‌افزارهای موردنیاز در محل مشتری
استقرار، پیکربندی و آموزش نرم‌افزار شوکا
ارائه پشتیبانی فنی به کاربران و رفع مشکلات در لحظه
عیب‌یابی مشکلات نرم‌افزاری، شبکه و ارتباطی کاربران
انجام تست نسخه‌های جدید نرم‌افزار و قابلیت‌های محصول پیش از انتشار
اجرای سناریوهای تست و بررسی عملکرد صحیح قابلیت‌های نرم‌افزار
شناسایی، ثبت، مستندسازی و پیگیری خطاهای نرم‌افزاری تا رفع کامل
بازآزمایی مشکلات برطرف‌شده و اطمینان از صحت عملکرد نرم‌افزار
همکاری نزدیک با تیم توسعه برای گزارش خطاها و ارائه پیشنهادهای بهبود
تست و بررسی سرویس در محیط‌ها و پلتفرم‌های مختلف
ارائه گزارش‌های منظم از فعالیت‌ها و مسائل فنی به مدیر مربوطه
برقراری ارتباط موثر با کاربران و پیگیری مسائل تا حصول نتیجه نهایی

مهارت‌ها و نیازمندی‌ها:

آشنایی با مدیریت و عیب‌یابی سرورهای Linux
تسلط به مفاهیم Network+
آشنایی با مفاهیم CCNA
تسلط به مفاهیم OSI Model
آشنایی با مفاهیم مجازی‌سازی (Virtualization)
آشنایی با مفاهیم HTTP/HTTPS و سرویس‌های تحت وب
آشنایی با اصول Software Testing و Bug Reporting
توانایی تحلیل، مستندسازی و پیگیری مسائل فنی
توانایی کار با ابزارهای عیب‌یابی مرورگر (Browser Developer Tools)
مهارت ارتباطی مناسب، صبر و دقت بالا در تعامل با کاربران
روحیه یادگیری و توانایی کار تیمی

مزیت محسوب می‌شود:

تجربه پشتیبانی یا استقرار نرم‌افزار
تجربه تست نرم‌افزار و تهیه Test Case
آشنایی با ابزارهای مدیریت و ثبت Bug

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

شوکا (شبکه ویدئو کنفرانس ایران)، نخستین و پیشروترین سرویس‌دهنده ارتباطات ویدئویی در کشور است که ارتباط ویدئویی را به‌عنوان مؤثرترین شکل ارتباط، در قالب «سرویس» و «فرا سرویس» به سازمان‌ها و کسب‌وکارها ارائه می‌دهد.

ما در شوکا، خدمات خود را با نگاه دقیق به فرآیندهای اجرایی سازمان‌ها و با مشارکت مستقیم مشتریان طراحی می‌کنیم؛ تا ارتباطات ویدئویی نه‌تنها یک ابزار، بلکه بخشی از راه‌حل‌های عملیاتی و ارزش‌آفرین برای شما باشند.

با حذف نیاز به تجهیزات پیچیده و پرهزینه قدیمی، شوکا توانسته است فناوری ویدئو کنفرانس را با تکیه بر نوین‌ترین زیرساخت‌های ارتباطی، به‌صورت «سرویس‌محور» و بر اساس مدل Video Conferencing as a Service (VCaaS) در اختیار کسب‌وکارها قرار دهد.

امروز، استفاده از ویدئو کنفرانس برای برگزاری جلسات مجازی و ارتباطات گسترده، فارغ از محدودیت‌های مکان و سیستم‌عامل، با کمک شوکا، ساده‌تر، سریع‌تر و مقرون‌به‌صرفه‌تر از همیشه شده است.
نتیجه؟ افزایش بهره‌وری، کاهش هزینه‌ها و ارتقاء کیفیت همکاری در سازمان شما.