استخدام کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان(خانم)
- دارای حداقل 2 سال سابقه کار در زمینه کار با نرمافزارهای CRM (اگر به نرمافزار سی آر ام سرو تسلط دارید لطفا ذکر کنید)
- هماهنگی و برنامهریزی کلیه امور مشتریان با شرکت
- ثبت اطلاعات مشتریان جدید که از طریق سایت یا اینستاگرام یا هر بستر دیگری با شرکت تماس میگیرند
- ایجاد و حفظ ارتباطی قوی و هدفمند میان شرکت و مشتریان
- سنجش، تحلیل و بررسی میزان رضایت مشتریان
- بررسی و مانیتور کردن مداوم رفتار و ارزشهای مشتریان در جهت افزایش بهرهوری برنامههای شرکت
- ارزشیابی و رتبهبندی مشتریان
- اطمینان از طبقهبندی صحیح دیتابیس در جهت اجرای برنامهها بر روی جوامع هدف مورد نظر
- جمعآوری و سازماندهی اطلاعات برای کمپینهای تبلیغاتی
- ارائه گزارشهای شفاف، منظم و یکپارچه
- ارتباط مستمر و مدیریت بین تیم کال سنتر، مشتریان و تیم فروش
- مانیتورینگ مستمر و منظم تیم فروش و کال سنتر
- بیان قوی و مسلط به فن مذاکره
-
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
-
CRM
-
ارائه گزارش
-
اصول و فنون مذاکره
تمام وقت
۱۴۰۳/۰۴/۱۶
(منقضیشده)
مشاهده آگهیهای استخدام مشابه