استخدام کارشناس پشتیبانی(دورکاری)
شرح موقعیت شغلی
ما در شرکت نیک‌آتی به دنبال یک هم‌تیمی پرتلاش و اثرگذار به عنوان کارشناس پشتیبانی هستیم.
شرایط احراز
• آموزش‌دیده و با سابقه‌کار قابل‌توجه در سمت پشتیبانی کاربران (حداقل ۱سال)
• داشتن علم و دانش اولیه در زمینه تناسب‌اندام
• ساکن شهر تهران
• متعهد به سازمان
• روابط عمومی خوب و آموزش‌پذیر
• ظاهر آراسته
• حداقل مدرک تحصیلی کاردانی (یا دانشجو)
• ملتزم به اصول اخلاقی
• صبور و مسئولیت‌پذیر و دارای روحیه کار تیمی
• توانایی مدیریت تماس‌های متعدد و حفظ تمرکز و دقت حین پاسخگویی به تعداد زیادی کاربر در روز
وظایف و مسئولیت‌ها
• پاسخگویی دقیق به کاربران بصورت آنلاین و تلفنی
• تماس با کاربران و پیگیری وضعیت آن‌ها
• پیگیری مسائل کاربران تا کسب رضایت کامل
• ارائه گزارش‌های کاری منظم به سرپرست تیم پشتیبانی
مزایای شغلی
• حقوق مناسب با پاداش (بسته به میزان رضایت کاربران) و پرداخت منظم و به‌موقع
• بیمه تامین‌اجتماعی از روز اول و بیمه تکمیلی
• ساعت کاری شناور و امکان هماهنگی با شرایط دانشجویی
• هدایای مناسبتی
• امکان دورکاری روزهایی در هفته در شرایطی
• امنیت شغلی و محیط کاری سالم
• دسترسی آسان به مترو
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- اصول و فنون مذاکره
- روابط عمومی بالا
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست