استخدام کارشناس پشتیبانی (آقا-اصفهان)
شرح موقعیت شغلی
شرایط احراز
- پیگیری شرایط و هماهنگیهای لازم پیش از انتقال داده از کاربران، از طریق سیستم تیکتینگ و تماس تلفنی
- بازگردانی هاستهای مسدود شده در صورت امکان فنی و براساس دستورالعملهای شرکت
- انتقال داده بین هاستهای شرکت نتافراز و همچنین از سایر شرکتهای هاستینگ به نتافراز
- مستندسازی فعالیتها و تعاملات جهت حفظ سوابق فنی و پشتیبانی
مهارتهای فنی کلیدی:
- آشنایی کامل با مفاهیم هاستینگ، دامنه، DNS و مدیریت سرویسهای میزبانی وب
- آشنایی اولیه یا علاقهمندی به یادگیری لینوکس و کار با خط فرمان (اجباری نیست اما امتیاز محسوب میشود)
- آشنایی با اصول تعامل با کاربران از طریق سیستم ویپ (VoIP) و پاسخگویی حرفهای به نیازهای آنها
- تسلط یا آشنایی با مفاهیم شبکه بر اساس دوره +Network
- آشنایی با محیط شِل (Shell) و توانایی درک یا نوشتن دستورات پایهای شل اسکریپت
مهارتهای رفتاری مهم:
- پایبندی به اصول کار تیمی و همکاری مؤثر با سایر اعضای تیم
- صداقت و شفافیت در گزارشدهی، بهویژه در صورت بروز خطا یا مشکل فنی
- برخورد محترمانه، صمیمی و حرفهای با همکاران و کاربران
- داشتن انعطافپذیری کاری و امکان فعالیت در شیفتهای صبح و عصر
مزایا و فضای کاری
- افزایش حقوق و موقعیت شغلی به میزان پیشرفت
- فضای کار خلاقانه و شاد در محیطی حرفهای
- فرصتهای استراحت، گپ و گفتگو و ریکاوری در یک محیط دوستانه و فضای کار استاندارد
- برخورداری از تمامی حق و حقوق اداره کار (عیدی، سنوات، مرخصی، بیمه)
- برخورداری از مزایای کمک هزینه معیشتی و وام
- پرداخت حقوق منظم و به موقع
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی فنی
- +NETWORK
- هاستینگ
- VOIP
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت