استخدام کارشناس پشتیبانی(دورکاری)
شرح موقعیت شغلی
ما در شرکت NETPOS، جهت توسعه تیم پشتیبانی در شیف عصر، از علاقه مندان خلاق و پرانرژی مسلط به پشتیبانی تلفنی و ارتباط با مشتریان دعوت به همکاری مینماییم.
مسئولیت‌ها:
- با مشتریان ارتباط برقرار کنی و به نیازها و سوالات آن‌ها پاسخ دهی؛
- به تماس‌ها و پیام‌های مشتریان پاسخ دهی؛
- درخواست‌ها و سوالات مشتریان را بطور موثر و به موقع رفع کنی.
- مهارت در مشتری مداری و فن بیان مناسب
مهارت‌ها و شایستگی‌هایی که لازم است داشته باشی:
- آشنایی با SQL
- آشنایی با سخت افزار و نرم افزار
- آشنایی با شبکه و زیرساخت
- بتوانی مسائل مختلف مشتریان را تحلیل کنی و پاسخ مناسبی برایشان بیابی؛
- در مدیریت زمان فردی و تیمی ماهر باشی؛
- در ارتباط و تعامل اجتماعی ماهر باشی؛
- مسئولیت‌پذیری بالا و روحیه پیگیری داشته باشی؛
- مشتاق به یادگیری و رشد باشی؛
شرایط دورکاری :
· ساعت کاری شنبه تا چهارشنبه از 17 الی 23
· روزهای پنج شنبه از 13 الی 23
· پاسخگویی به صورت تلفنی و اینترنتی
· داشتن اینترنت
مشتاقانه منتظر رزومه و دیدارت هستیم.
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست