استخدام کارشناس خانم مرکز تماس(خانم-اصفهان)
شرح موقعیت شغلی
کارشناس خانم مرکز تماس خدمات مشتریان و خدمات پس از فروش - بصورت حضوری و تمام وقت در اصفهان
فروشگاه اینترنتی نشاط رخ جهت تقویت تیم ارتباط با مشتریان، به نیروی فروش تلفنی حرفهای و خوشبرخورد نیاز دارد. این موقعیت شامل ارتباط با مشتریانی است که سفارش ثبت کردهاند و هدف اصلی آن افزایش رضایت مشتری، راهنمایی، تکمیل فروش و ارائه خدمات هپیکال است.
فروشگاه اینترنتی نشاط رخ جهت تقویت تیم ارتباط با مشتریان، به نیروی فروش تلفنی حرفهای و خوشبرخورد نیاز دارد. این موقعیت شامل ارتباط با مشتریانی است که سفارش ثبت کردهاند و هدف اصلی آن افزایش رضایت مشتری، راهنمایی، تکمیل فروش و ارائه خدمات هپیکال است.
مسئولیتها
- تماس تلفنی با مشتریان پس از ثبت سفارش
- ارائه مشاوره و اطلاعات کامل درباره محصولات
- تکمیل فروش و پیشنهاد محصولات مرتبط
- ثبت و اصلاح اطلاعات سفارش در سیستم
- پیگیری وضعیت ارسال و رسیدگی به درخواستهای مشتری
- حفظ ادب، لحن حرفهای و ایجاد تجربه خوشایند برای مشتری
- گزارشدهی روزانه عملکرد و تماسها
متقاضی می بایست به حداکثر شرایط تخصصی مسلط باشد.
مهارتها و شرایط لازم
- فن بیان عالی و توانایی ارتباط مؤثر تلفنی
- آشنایی با اصول فروش و متقاعدسازی
- سرعت عمل بالا و دقت در ثبت اطلاعات
- روحیه پیگیری و مسئولیتپذیری
- آشنایی اولیه با حوزه آرایشیبهداشتی مزیت محسوب میشود
- توانایی کار تیمی و مدیریت شرایط پرفشار
مزایا
- حقوق و مزایای توافقی + پاداش فروش
- بیمه
- محیط کاری پویا و حرفهای
- امکان رشد و یادگیری در تیم تخصصی فروش
مهارتهای مورد نیاز
- امورمشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- اصول و فنون مذاکره
- مهارت ارتباطی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق از ۱۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- زن