استخدام کارشناس پشتیبانی فروش آنلاین(خانم-مشهد)

شرح موقعیت شغلی

• پاسخ به سوال‌های مشتریان درباره قیمت و موجودی و هم‌زمان کمک به آن‎ها در انتخاب محصول مناسب
• تماس با مشتری برای توضیح این‌که چگونه محصول‌ها یا خدمات شرکت نیازهای آن‌ها را تامین می‌کند
• پیگیری بازخورد از مشتریان 
• رسیدگی به مشکل‌های سفارش و محصول
• رسیدگی به وظایف اساسی اجرایی سرپرست فروش مثل پاسخگویی به تماس‌های تلفنی، تشکیل پرونده، 
• نگه‌داری سوابق مشتریان برای تعامل با آن‌ها
• ثبت داده‌‌ها برای ‌سنجش‌هایی مثل میزان فروش و بازده
• تهیه قراردادهای فروش و اطمینان از صحت تمام اطلاعات موجود
• گزارش مشکل‌ها و فعالیت‌های غیرعادی به سرپرستان
• همکاری با اعضای تیم و سرپرستان برای ارتقا فنون فروش آنلاین

مهارت‌های مورد نیاز

• پشتیبانی فروش
• پشتیبانی
• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

جنسیت

• زن

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه