آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس خدمات پس از فروش

نصر | Nasr
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

پشتیبانی و خدمات پس از فروش محصولات از مهم ترین و حساس ترین بخش ها در هر سازمان است.از آنجاکه خدمات پس از فروش اولین نقطه تماس سازمان با مشتریان نیازمند پشتیبانی میخواهد بود. لذا فرد مورد نظر می بایست دارای خصوصیات منحصر به فردی باشد.


تحصیلات کارشناسی الکترونیک ، مکانیک و رشته های مرتبط


هوش اجتماعی بالا و روحیه کار تیمی
سرعت پاسخگویی مناسب
منضبط و دقیق 
صبر، حوصله  و پیگیری 
قدرت ارتباط گیری و روابط عمومی مناسب  
قدرت حل مسئله 


مختصری از شرح وظایف :


ارجاع موارد تعمیری به کارشناسان و تکنسین ها
هماهنگی تیم مهندسین و تکنسین های شرکت جهت انجام خدمات به بهترین شکل و در اسرع وقت
ایجاد ارتباط، پاسخگویی، راهنمایی مشتریان و ثبت درخواست ها
برقراری تماس تلفنی با مشتریان جهت بررسی رضایتمندی از نصب، تعمیر و آموزش محصولات
ارجاع موارد نارضایتی به مدیر مربوطه و بررسی و پیگیری انتقادات مشتریان
پاسخگویی تلفن، واتساپ 



شرایط احراز:

آشنایی با نرم افزار سروشان
حداقل سه سال سابقه در حوزه خدمات پس از فروش 
دارای مهارت گفتاری و شنیداری موثر و مدیریت مشتریان ناراضی
فن بیان قوی و روابط عمومی بالا، دارای قدرت مذاکره و توانایی حل مسئله 
دارای حافظه قوی، حضور ذهن و دقت بالا پیگیر، مسئولیت‌پذیر و متعهد در برابر تکریم مشتریان

 محل کار:

 تهران  خیابان خیام شمالی روبروی مترو خیام .




  • مهارت‌های مورد نیاز
  • خدمات پس از فروش ارتباط با مشتری پاسخگویی به تلفن ارتباط با مشتریان و پشتیبانی

مهارت‌های مورد نیاز

  • خدمات پس از فروش
  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • پاسخگویی به مشتریان
  • ارتباط با مشتری

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۰/۱۱/۱۶ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه