استخدام کارشناس پشتیبانی سایت
شرح موقعیت شغلی
پاسخگویی به کاربران از طریق راه‌های ارتباطی شرکت و راهنمایی آن‌ها در استفاده از خدمات سایت
پیگیری درخواست‌ها، مشکلات و سؤالات کاربران تا حصول نتیجه
پیگیری درخواست‌ها، مشکلات و سؤالات کاربران تا حصول نتیجه
ثبت و دسته‌بندی تیکت‌ها و ارجاع موارد تخصصی به واحدهای مربوطه
بررسی و گزارش مشکلات فنی و اختلالات احتمالی سایت
بررسی و گزارش مشکلات فنی و اختلالات احتمالی سایت
ارائه اطلاعات دقیق درباره خدمات و فرایندهای استفاده از پلتفرم
تعامل حرفه‌ای با کاربران و تلاش برای افزایش رضایت و بهبود تجربه کاربری
تعامل حرفه‌ای با کاربران و تلاش برای افزایش رضایت و بهبود تجربه کاربری
* ثبت و گزارش بازخوردهای کاربران جهت بهبود خدمات مجموعه
دور کاری نداریم
دور کاری نداریم
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی سایت
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق از ۲۴,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست