استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (آنلاین-اهواز)
شرح موقعیت شغلی
فروشگاه نخل مارکت ( بخش اداری )، ارائه دهنده سرویس نخل پلاس، به دنبال افراد با انگیزه و علاقمند به بازی‌های ویدئویی برای پیوستن به تیم پشتیبانی مشتریان خود به عنوان "پشتیبان آنلاین" است.
توجه کنید تمامی موارد در شرح وظایف آموزش داده میشوند.
شرح وظایف :
پاسخگویی به سوالات و درخواست‌های مشتریان از طریق چت آنلاین
راهنمایی و مشاوره به مشتریان در خصوص نحوه استفاده از سرویس نخل پلاس و بازی‌های موجود
عیب‌یابی و حل مشکلات فنی مربوط به سرویس نخل پلاس
ثبت و پیگیری شکایات و انتقادات مشتریان
ارائه گزارشات دوره‌ای از عملکرد به تیم مدیریت
به روز ماندن در خصوص جدیدترین بازی‌ها و اخبار دنیای بازی
اشنایی با زبان انگلیسی ( حداقل متوسط )
ویرایش و به‌روزرسانی صفحات وب سایت نخل پلاس با هدف ارائه اطلاعات دقیق و به‌روز به کاربران
به‌روزرسانی لیست بازی‌های موجود در سرویس نخل پلاس به طور منظم
ارائه ایده‌های خلاقانه و برنامه ریزی برای جذب و حفظ کاربران
مشارکت در توسعه و ارتقای سرویس نخل پلاس
ارائه و تولید محتوای جذاب و آموزنده برای شبکه‌های اجتماعی نخل پلاس
(توجه کنید تمامی موارد در شرح وظایف آموزش داده میشوند)
شرایط احراز شغل:
سن : 18 الی 30
جنسیت: تفاوتی ندارد
تحصیلات : حداقل دیپلم
زبان : حداقل متوسط
سایر شرایط:
آشنایی کامل با کامپیوتر و اینترنت
مهارت‌های عالی در زمینه ارتباطات
دارای روحیه صبر و حوصله و تعهد به مشتری
توانایی کار به صورت مستقل و تیمی
آشنایی با نصب بازی پلی استیشن (مزیت)
حقوق و مزایا:
حقوق و مزایای طبق قانون کار
بیمه تامین اجتماعی
بهره‌مندی از دوره‌های آموزشی
محیط کاری پویا و جوان
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتری
- ارائه گزارش
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست