استخدام کارشناس پشتیبانی
شرح موقعیت شغلی
شرح موقعیت شغلی
- علاقه‌مندی به حوزه کار پشتیبانی
- آشنایی با پشتیبانی نرم‌افزار
- تجزیه و تحلیل مساله
- توانایی یادگیری (درک) و انتقال مطلب
- دقت و مسئولیت پذیری و پیگیری (تمام کنندگی)
- قدرت چالش پذیری، مدیریت فشار و استرس
- آموزش مشتریان برای استفاده از نرم‌افزار
- انجام تست‌های نرم‌افزار برای شناسایی و حل مشکلات
- همکاری نزدیک با تیم‌های توسعه و فنی برای پیگیری و حل مشکلات پیچیده
پارامترهای دارای امتیاز مثبت:
- تسلط نسبی با مفاهیم حوزه منابع انسانی
- تسلط نسبی به پایگاه داده و SQL
- سابقه پشتیبانی نرم افزار
- مدرک کارشناسی (برنامه نویسی کامپیوتر ، مهندسی کامپیوتر یا سایر رشته‌های مرتبط)
- دارای روابط عمومی خوب و فن بیان قوی
- قدرت حل مسئله
- داشتن روحیه کار تیمی
- علاقمند به توسعه شخصی
- متعهد و وظیفه شناسی
- وقت شناسی و امکان حضور در صورت لزوم در ساعات غیر اداری و روزهای تعطیل
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی
- SQL
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست