استخدام کارشناس امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
شرح وظایف :
1-ارائه اطلاعات مناسب در رابطه با خدمات به مشتریان
2-پاسخ به ابهامات و پرسش های مشتریان از طریق تیکت و تماس
3-رسیدگی به شکایات و انتقادات مشتریان
4-برقراری تماس خروجی جهت پیگیری و رفع امور
5-ارائه مشاوره و راهنمایی مشتریان جهت استفاده از خدمات
6-ارائه گزارش به مدیر مربوطه
مهارت مورد نظر :
1-آشنایی با مکمل های ورزشی و محصولات آرایشی و بهداشتی
2-آشنایی با اصول و فنون مذاکره
3-برقراری ارتباط موثر با مشتریان
4-توانایی حل مسئله و چالش
5-فن بیان قوی
6-صبور و مسئولیت پذیر
1-ارائه اطلاعات مناسب در رابطه با خدمات به مشتریان
2-پاسخ به ابهامات و پرسش های مشتریان از طریق تیکت و تماس
3-رسیدگی به شکایات و انتقادات مشتریان
4-برقراری تماس خروجی جهت پیگیری و رفع امور
5-ارائه مشاوره و راهنمایی مشتریان جهت استفاده از خدمات
6-ارائه گزارش به مدیر مربوطه
مهارت مورد نظر :
1-آشنایی با مکمل های ورزشی و محصولات آرایشی و بهداشتی
2-آشنایی با اصول و فنون مذاکره
3-برقراری ارتباط موثر با مشتریان
4-توانایی حل مسئله و چالش
5-فن بیان قوی
6-صبور و مسئولیت پذیر
مهارت‌های مورد نیاز
- امورمشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق از ۱۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت