استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)
شرح موقعیت شغلی
شرایط احراز
- توانایی مذاکره و ارتباط موثر با مشتری
- مدیریت ارتباط با مشتریان (crm)
- پیگیری مشکلات فنی مشتریان تا رفع کامل آن
- ترجیحا آشنا به مفاهیم بازارهای مالی، ارز دیجیتال، صرافی ارز دیجیتال
- توانایی مدیریت زمان در پاسخگویی، عیب یابی و حل مشکلات کاربران
- آشنایی عمومی با نرم افزارهای office
ساعات کاری
شیفت های کاری بصورت چرخشی و 8 ساعته می باشد.
مهارت‌های مورد نیاز
- مرکز تماس
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- CRM
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست